没有行李员、台灯不插电、早餐简陋?金沙滩希尔顿酒店管理亟需改

  “青岛金沙滩希尔顿酒店管理的非常差。”2019年5月18日上午,市民龙先生反映称自己入住青岛金沙滩希尔顿酒店,发现该酒店在管理方面存在着不少的问题,西海岸新区舆情两次致电希尔顿酒店,均无人接听电话。

  “我于2019年5月16日晚上10点到达酒店,连行李员都没有。配置的用品像商务酒店,鞋拔子都要另送,台灯不插电源,床头小鬼灯影响睡眠。早餐特别简陋,牛奶都没有标注脱脂与全脂...”据龙先生介绍,青岛金沙滩希尔顿酒店在管理方面让他大吃一惊,从入住休息到就餐的每一个环节,都存在着或多或少的问题。

  “城建集团投了这么多钱,这个希尔顿酒店管理公司派出的管理人员这么差,对不起城建集团这么好的投资。我5月16日晚上10点整就过来了,给换了房间,台灯也不亮,里边设施也很烂。酒店管理公司在全国有些地方都非常好,但不是每个团队都很优秀,这个酒店管理成这样,对不起城建局的投资,辜负了这个业主的期望。”龙先生表示,青岛金沙滩希尔顿酒店的管理团队把酒店给管理成目前的这种状态,着实不应该。“现在是西海岸新区的旅游旺季,从目前来看我们的一些酒店管理还有待于改善。”龙先生说道。

  为了进一步了解情况,西海岸新区舆情于2019年5月18日上午的11点52分和下午的2点37分两次致电青岛金沙滩希尔顿酒店,但均无人接听。

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